Regulamin

1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady udostępniania i korzystania z wersji testowej (DEMO) usługi SaaS pod nazwą KSEFEO („Usługa”).
1.2. Usługa jest świadczona drogą elektroniczną przez VirtuDesk Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Gołnowska 19, 54-315
Wrocław, Polska, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001137304, NIP: 8943248019, REGON: 540158020 („Operator”).
1.3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.4. Wersja DEMO ma charakter wyłącznie testowy i demonstracyjny. Może zawierać błędy, ograniczenia, funkcje eksperymentalne, przerwy techniczne oraz limity, a także
może ulegać zmianom bez uprzedzenia.
1.5. Korzystanie z DEMO odbywa się na własne ryzyko Użytkownika, na zasadach określonych w pkt 13.

2. Definicje
2.1. Użytkownik – podmiot korzystający z DEMO (osoba prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna).
2.2. Konto – konto Użytkownika w Usłudze tworzone po rejestracji.
2.3. DEMO / Okres Testowy – czas udostępnienia Usługi w wersji testowej.
2.4. KSeF – Krajowy System e-Faktur.
2.5. Środowisko testowe KSeF – środowisko testowe/nieprodukcyjne KSeF.
2.6. Dane – wszelkie dane wprowadzane, przesyłane, przechowywane lub przetwarzane w DEMO (w tym dokumenty, metadane, załączniki, dane kontrahentów, logi).
2.7. Materiały Operatora – elementy Usługi i treści Operatora udostępnione w ramach DEMO (interfejs, układ ekranów, dokumentacja, instrukcje, know-how, mechanizmy
integracji itd.).
2.8. Umowa – umowa na wersję produkcyjną Usługi (jeżeli zostanie zawarta), odrębna od niniejszego Regulaminu DEMO.

3. Charakter DEMO i cel udostępnienia
3.1. DEMO służy wyłącznie umożliwieniu Użytkownikowi przetestowania i oceny Usługi przed ewentualnym zakupem wersji produkcyjnej.
3.2. DEMO nie jest przeznaczone do: (a) produkcyjnego przetwarzania dokumentów, (b) zapewniania ciągłości procesów księgowych, (c) archiwizacji, (d) spełniania
obowiązków prawnych Użytkownika (w tym compliance, audytów, raportowania), chyba że Operator wyraźnie (pisemnie) postanowi inaczej.
3.3. Operator może w DEMO udostępnić wybrane funkcje, w szczególności związane z obiegiem dokumentów, integracją z KSeF (zwłaszcza w środowisku testowym),
eksportem danych, rolami i uprawnieniami, oraz modułami administracyjnymi – zależnie od bieżącej konfiguracji DEMO.
3.4. Operator może w dowolnym czasie zmieniać zakres DEMO, limity lub dostępność funkcji, w tym ograniczać lub wyłączać integracje.

4. Wymagania techniczne
4.1. Minimalne wymagania: aktualna wersja przeglądarki Chrome/Edge/Firefox/Safari, dostęp do Internetu, włączona obsługa cookies i TLS.
4.2. Dla integracji z KSeF Użytkownik musi posiadać wymagane uprawnienia i poświadczenia zgodnie z zasadami KSeF.

5. Rejestracja Konta i zasady dostępu
5.1. Dostęp do DEMO uzyskuje się po rejestracji Konta oraz akceptacji Regulaminu.
5.2. Użytkownik zapewnia, że podane dane są prawdziwe i aktualne.
5.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania wykonane w ramach Konta oraz za zapewnienie, aby osoby, którym udzielił dostępu, przestrzegały Regulaminu.
5.4. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności danych dostępowych. Operator nie odpowiada za skutki ujawnienia danych logowania przez Użytkownika lub osoby
trzecie.

6. Okres Testowy, limity i wygaśnięcie DEMO
6.1. Okres Testowy trwa 30 dni od dnia aktywacji DEMO, o ile Operator nie określi inaczej.
6.2. Operator może: (a) skrócić lub przedłużyć Okres Testowy, (b) udostępnić DEMO w innym zakresie, (c) odmówić udostępnienia DEMO lub jego przedłużenia – bez
podawania przyczyny (w granicach dopuszczalnych prawem).
6.3. Po zakończeniu Okresu Testowego Operator może zablokować Konto lub ograniczyć dostęp do danych, a następnie usunąć dane zgodnie z pkt 12.

7. Zasady korzystania i zakazy
7.1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z DEMO zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
7.2. Zabronione jest w szczególności: (a) wykorzystywanie DEMO do celów produkcyjnych lub ciągłego przetwarzania operacyjnego, (b) udostępnianie Konta osobom
nieuprawnionym, (c) odsprzedaż/sublicencjonowanie dostępu do DEMO, (d) naruszanie bezpieczeństwa Usługi bez pisemnej zgody Operatora, (e) obejście ograniczeń
technicznych, (f) automatyczne pobieranie treści i danych (scraping/crawling), (g) wprowadzanie danych bez podstawy prawnej.
7.3. Operator może stosować mechanizmy antynadużyciowe (rate limiting, blokady, dodatkowa weryfikacja).

8. Integracja z KSeF w DEMO
8.1. W DEMO integracja z KSeF może działać wyłącznie w środowiskach testowych, chyba że Operator wskaże inaczej.
8.2. Użytkownik odpowiada za uzyskanie i utrzymanie właściwych uprawnień, certyfikatów i poświadczeń KSeF.
8.3. Operator nie odpowiada za dostępność, przerwy, zmiany i ograniczenia KSeF oraz skutki różnic między środowiskami testowymi a produkcyjnymi.

9. Wsparcie w DEMO
9.1. Wsparcie w DEMO może być świadczone w ograniczonym zakresie i bez gwarantowanego czasu reakcji.
9.2. Dane kontaktowe (wsparcie ogólne): kontakt@ksefeo.pl, tel. +48 694 543 867.

10. Własność intelektualna, licencja DEMO, zakaz kopiowania i odtwarzania
10.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Usługi, Materiałów Operatora oraz rozwiązań zastosowanych w Usłudze (w tym: kod, architektura, integracje, logika
biznesowa, bazy danych, interfejs, układ ekranów, elementy graficzne, nazwa i oznaczenia „KSEFEO”, dokumentacja, instrukcje, know-how) przysługują Operatorowi lub jego
licencjodawcom i podlegają ochronie prawnej.
10.2. Użytkownik otrzymuje na czas Okresu Testowego niewyłączną, nieprzenoszalną i odwołalną licencję na korzystanie z DEMO wyłącznie w zakresie koniecznym do testów i
oceny Usługi.
10.3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora Użytkownik nie jest uprawniony do: (a) kopiowania, utrwalania, zwielokrotniania, rozpowszechniania lub publicznego
udostępniania Materiałów Operatora, (b) modyfikowania, tłumaczenia, tworzenia utworów zależnych, (c) reverse engineeringu, dekompilacji, dezasemblacji, obejścia
zabezpieczeń, (d) tworzenia „klonów”, „look-alike” interfejsu lub odtwarzania funkcjonalności Usługi na podstawie obserwacji DEMO, (e) usuwania lub ukrywania oznaczeń
prawnych, (f) publikowania lub przekazywania osobom trzecim wyników benchmarków/testów/porównań funkcjonalnych DEMO.ksefeo.pl
10.4. Dopuszczalne są pojedyncze zrzuty ekranu wyłącznie na potrzeby wewnętrznej oceny Usługi przez Użytkownika, bez prawa publikacji, rozpowszechniania lub
przekazywania podmiotom trzecim (w tym konkurencji Operatora).
10.5. Naruszenie postanowień niniejszego punktu stanowi istotne naruszenie Regulaminu i może skutkować natychmiastową blokadą Konta oraz roszczeniami Operatora.

11. Dane, poufność i bezpieczeństwo
11.1. Użytkownik oświadcza, że posiada podstawę prawną do wprowadzania i przetwarzania Danych, w tym danych osobowych, jeżeli występują.
11.2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że DEMO może nie spełniać wymogów i standardów przewidzianych dla wersji produkcyjnej (w tym SLA, retencji, odtwarzania
awaryjnego, ciągłości działania).
11.3. Użytkownik zobowiązuje się: (a) nie wprowadzać do DEMO danych krytycznych, jeżeli ich utrata mogłaby spowodować szkodę, (b) wykonywać kopie zapasowe we
własnym zakresie, (c) traktować DEMO jako środowisko testowe.
11.4. Strony zobowiązują się zachować poufność informacji niepublicznych uzyskanych w związku z DEMO (w tym informacji o funkcjach, planach, architekturze i warunkach
handlowych).

12. Retencja, usuwanie danych, utrata dostępu do danych
12.1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że w DEMO dane mogą zostać utracone w wyniku m.in. zmian konfiguracji, aktualizacji, testów, awarii, czyszczenia
środowiska lub zakończenia DEMO.
12.2. Operator jest uprawniony do: (a) okresowego czyszczenia środowiska DEMO, (b) usunięcia Danych w DEMO w dowolnym czasie (w całości lub części), jeżeli jest to
uzasadnione względami technicznymi, bezpieczeństwa lub organizacji DEMO, (c) ograniczenia lub zablokowania dostępu do Danych.
12.3. Standardowo Operator może usunąć Dane w terminie do 30 dni od zakończenia Okresu Testowego, przy czym termin może ulec skróceniu (np. z uwagi na czyszczenia
środowisk testowych) lub wydłużeniu, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
12.4. Użytkownik powinien wyeksportować dane, które chce zachować, przed końcem Okresu Testowego – o ile funkcje DEMO na to pozwalają.

13. Odpowiedzialność, wyłączenie gwarancji, korzystanie na własne ryzyko
13.1. DEMO jest udostępniane „tak jak jest” (as is) oraz „w miarę dostępności” (as available), bez jakichkolwiek gwarancji lub zapewnień co do poprawności, kompletności,
bezbłędności, przydatności do celu, ciągłości działania, kompatybilności, bezpieczeństwa czy zachowania danych.
13.2. Użytkownik korzysta z DEMO wyłącznie na własne ryzyko, w szczególności w zakresie przerw w działaniu, błędów, utraty danych lub ograniczenia dostępu do danych,
skutków integracji z systemami zewnętrznymi (w tym KSeF) oraz decyzji biznesowych podejmowanych na podstawie DEMO.
13.3. W najszerszym zakresie dopuszczalnym prawem Operator wyłącza swoją odpowiedzialność za jakiekolwiek szkody powstałe w związku z DEMO, w tym za utracone
korzyści, utratę przychodów, przestój, utratę reputacji, utratę danych, szkody pośrednie/następcze/szczególne, roszczenia osób trzecich oraz skutki działania lub
niedostępności KSeF i innych systemów zewnętrznych.
13.4. Jeżeli – pomimo postanowień powyżej – odpowiedzialność Operatora nie może zostać wyłączona na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, to w takim
zakresie odpowiedzialność Operatora: (a) ogranicza się wyłącznie do szkody rzeczywistej (z wyłączeniem utraconych korzyści), oraz (b) jest ograniczona kwotowo do 100 PLN
łącznie za wszystkie zdarzenia związane z DEMO, o ile takie ograniczenie jest prawnie dopuszczalne.
13.5. Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim nie jest to dopuszczalne na mocy bezwzględnie
obowiązujących przepisów prawa.

14. Zawieszenie lub zakończenie dostępu
14.1. Operator może zawiesić lub zakończyć dostęp do DEMO ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli: (a) Użytkownik narusza Regulamin, (b) działania Użytkownika zagrażają
bezpieczeństwu Usługi lub innych użytkowników, (c) istnieje uzasadnione podejrzenie nadużyć, działań sprzecznych z prawem lub prób obejścia zabezpieczeń, (d) wymagają
tego przepisy prawa lub decyzja właściwego organu.
14.2. W przypadku zawieszenia lub zakończenia dostępu Użytkownik może utracić dostęp do Danych w DEMO, a Dane mogą zostać usunięte zgodnie z pkt 12.

15. Reklamacje
15.1. Użytkownik może składać zgłoszenia dotyczące działania DEMO na adres: kontakt@ksefeo.pl.
15.2. Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej: opis problemu, identyfikator Konta, datę i godzinę zdarzenia, opcjonalnie zrzuty ekranu/logi.
15.3. Operator może, ale nie musi, usuwać nieprawidłowości w DEMO; DEMO nie jest objęte SLA ani gwarancją.

16. Ochrona danych osobowych (RODO) – informacja skrótowa
16.1. Administratorem danych osobowych Użytkownika podanych przy rejestracji i kontakcie jest Operator.
16.2. Dane wprowadzane przez Użytkownika do DEMO mogą obejmować dane osobowe osób trzecich; Użytkownik odpowiada za podstawę prawną ich przetwarzania.
16.3. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: kontakt@ksefeo.pl.
16.4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych mogą wynikać z Polityki Prywatności Operatora i/lub umowy powierzenia (jeżeli Operator stosuje ją dla wersji
produkcyjnej).

17. Zmiany Regulaminu i DEMO
17.1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany prawa, zmiany bezpieczeństwa, zmiany funkcji, zmiany oferty DEMO.
17.2. Informacja o zmianie może zostać przekazana poprzez komunikat w Usłudze lub e-mail.
17.3. Korzystanie z DEMO po wejściu w życie zmian oznacza akceptację Regulaminu w nowej wersji.

18. Postanowienia końcowe
18.1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
18.2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
18.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.
18.4. Regulamin jest udostępniany w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.